• Paspor
• Tiket Pesawat
• Final confirmation
• Sim Card/Internet Roaming/Wi-Fi
• Dan hal-hal Pribadi yang dibutuhkan

Syarat dan Ketentuan Tour Series Konsorsium B2B

1. Sistem Reservasi
   • Sistem: First Come, First Serve.
   • Konfirmasi: Deposit (DP) wajib dibayar sesuai ketentuan, dengan melampirkan paspor peserta (masa berlaku min. 6 bulan dari waktu kepulangan).
   • Nama tambahan atau revisi paspor wajib dilampirkan jika ada perubahan.
   • Tamu tanpa DP atau dengan DP kurang dari ketentuan bisa tergeser tanpa pengembalian dana.
2. Perubahan Nama
   • Tidak semua maskapai mengizinkan perubahan nama. Jika ditolak, berlaku kebijakan refund maskapai.
3. Kondisi Khusus Peserta
   • Peserta usia >69 tahun atau dengan keterbatasan fisik/mental wajib didampingi.
   • Peserta usia >69 tahun dikenakan premi tambahan asuransi.
4. Harga dan Pembayaran
   • Harga dasar tour mengikat setelah DP, kecuali untuk tax internasional, tipping, dan visa (dapat berubah).
   • Pembayaran:
     • Low Season: DP saat pendaftaran, pelunasan maks. H-15.
     • Peak Season (Lebaran/Tahun Baru): DP saat pendaftaran, pelunasan maks. H-25.
   • Tiket dapat di-issued sebelum visa keluar. Dokumen visa wajib diajukan 1 bulan sebelum keberangkatan.
5. Pembatalan dan Refund
   • Own Reason:
     • Setelah DP: DP hangus.
     • Setelah pelunasan: Biaya hangus sesuai ketentuan.
   • Visa Rejection/Alasan Medis:
     • 21 hari: 50% DP hangus.
     • 16-21 hari: 100% DP hangus.
     • 8-15 hari: Refund 30%.
     • 3-7 hari: Refund 20%.
     • 1-2 hari: Refund 10%.
   • Force Majeure: Mengikuti kebijakan wholesaler.
6. Kebijakan Refund Khusus
   • Visa ditolak: Refund sesuai kebijakan, max. 20 hari kerja.
   • Pengembalian tipping: Full refund jika pembatalan >3 hari sebelum keberangkatan.
   • Biaya visa tidak dapat dikembalikan.
7. Kebijakan Airlines dan Wholesaler
   • Beberapa maskapai (Malaysia Airlines/AirAsia/Low Cost Airlines) tidak mengembalikan deposit dalam kondisi apa pun.
   • Refund penuh jika konsorsium membatalkan tour akibat tidak memenuhi kuota.
   • Wholesaler berhak menahan paspor jika pembayaran belum dilunasi.
8. Keimigrasian
   • Wholesaler tidak bertanggung jawab atas masalah imigrasi peserta (dokumen palsu, pelanggaran aturan).
   • Tamu yang ditolak imigrasi tidak mendapat refund.
9. Perubahan Jadwal
   • Jadwal tour, penerbangan, atau hotel dapat berubah sewaktu-waktu untuk kenyamanan peserta.
10. Kebijakan Asuransi

• Asuransi perjalanan dikelola oleh PT. Pesona Adyatama Hayzaa (termasuk biaya administrasi).
• Keputusan klaim sepenuhnya ditentukan oleh pihak asuransi dan tidak dapat diganggu gugat.

Dengan melakukan DP, peserta dianggap setuju atas semua ketentuan.

Note:

• Term and Condition lebih lanjut akan disampaikan petugas

Do’s

1. Hormat pada Budaya Lokal:
   Pelajari dan hargai adat istiadat, bahasa, dan kebiasaan masyarakat setempat. Misalnya, di Korea Selatan, biasakan membungkuk sebagai tanda penghormatan.
2. Ikuti Arahan Pemandu:
   Dengarkan instruksi pemandu wisata untuk memastikan perjalanan berjalan lancar dan Anda tidak melewatkan informasi penting.
3. Bawa Dokumen Penting:
   Selalu bawa paspor, visa, dan tiket perjalanan, baik dalam bentuk fisik maupun salinan digital.
4. Jaga Kebersihan:
   Pastikan membuang sampah pada tempatnya dan bantu menjaga kebersihan destinasi wisata.
5. Rencanakan Waktu dengan Baik:
   Buat jadwal yang realistis agar Anda bisa menikmati setiap destinasi tanpa tergesa-gesa.

Don’ts

1. Mengabaikan Etika Lokal:
   Hindari tindakan yang dianggap tidak sopan, seperti berbicara terlalu keras atau melanggar norma berpakaian di tempat ibadah.
2. Merusak Lingkungan:
   Jangan mengambil atau merusak benda alami seperti bunga, batu, atau koral di destinasi wisata alam.
3. Berlebihan dalam Menawar:
   Hindari menawar terlalu rendah saat berbelanja di pasar tradisional, karena itu bisa dianggap tidak menghargai pedagang.
4. Menggunakan Gawai Berlebihan:
   Jangan terlalu fokus pada foto atau media sosial sehingga melupakan pengalaman langsung di lokasi.
5. Mengabaikan Keamanan:
   Jangan tinggalkan barang berharga tanpa pengawasan, dan selalu waspada terhadap lingkungan sekitar untuk menghindari kehilangan atau kecelakaan.